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Condizioni generali di utilizzo del sito hyloscendra.world e regole per la richiesta di servizi informativi e di supporto relativi alle crociere presentate.

Condizioni generali di utilizzo di hyloscendra.world

Queste condizioni disciplinano l accesso e l utilizzo del sito hyloscendra.world, dedicato alla presentazione di crociere, destinazioni e servizi collegati, nonché le regole generali che si applicano quando, tramite il sito o i nostri canali, richiedi consulenze, preventivi o assistenza. Navigando sulle nostre pagine o utilizzando i moduli di contatto accetti di attenerti a quanto previsto in questo documento, che va letto insieme alle informative su privacy, cookie e avvertenze legali. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione, poiché potrà essere aggiornata per adeguarsi a novità normative, organizzative o tecniche rilevanti.

26 luglio 2026

Accesso al sito e corretto utilizzo

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Natura informativa dei contenuti pubblicati

Le informazioni su crociere, navi, itinerari, servizi inclusi, prezzi indicativi e promozioni presenti su hyloscendra.world hanno carattere generale e non costituiscono offerta al pubblico o proposta contrattuale vincolante. Ogni descrizione è da intendersi come orientativa e soggetta a possibili modifiche da parte delle compagnie di navigazione, dei tour operator e degli altri fornitori coinvolti. I rapporti contrattuali relativi ai viaggi si perfezionano solo al momento della conferma specifica della prenotazione, secondo i documenti e le condizioni ricevute allora. In caso di discrepanza tra quanto indicato sul sito e quanto riportato nel contratto, prevalgono sempre le condizioni contrattuali aggiornate.

Ruolo di Hyloscendra nei servizi turistici

Per predisporre consulenze e preventivi relativi alle crociere, Hyloscendra può agire come intermediario tra te e le compagnie di navigazione, i tour operator o altri fornitori di servizi turistici. In tali casi il nostro ruolo consiste nel presentare in modo chiaro le condizioni ricevute dai partner, assisterti nella comprensione delle clausole principali e trasmettere le tue richieste. Non organizziamo né gestiamo direttamente il trasporto marittimo o le escursioni a terra, che restano di competenza dei singoli operatori. Eventuali responsabilità relative all esecuzione del viaggio, alla qualità dei servizi o a cambi di programma sono disciplinate dai contratti di viaggio e dalla normativa applicabile in materia di turismo organizzato.

Obblighi e responsabilità dell utente

Quando richiedi informazioni o procedi a una prenotazione tramite i nostri canali, ti impegni a fornire dati veritieri, completi e aggiornati su identità, contatti e caratteristiche del gruppo di viaggio. Sei responsabile della corretta comunicazione di eventuali esigenze particolari, come condizioni di salute rilevanti, necessità di assistenza, richieste alimentari specifiche o presenza di minori. Spetta a te verificare la validità dei documenti di identità e di viaggio, l adempimento di eventuali requisiti di ingresso nei Paesi visitati e l adeguatezza delle coperture assicurative scelte. Qualsiasi uso improprio del sito o dei nostri servizi, incluso l invio di dati di terzi senza consenso, resta sotto la tua esclusiva responsabilità.

Limitazioni di responsabilità e interruzioni del servizio

Nonostante l attenzione posta nella selezione delle informazioni e dei partner, non possiamo escludere la presenza di errori materiali, aggiornamenti non ancora recepiti o interruzioni temporanee del servizio. Nei limiti consentiti dalla legge, Hyloscendra non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da uso o impossibilità di utilizzo del sito, da informazioni inesatte o incomplete, da malfunzionamenti tecnici, da virus o da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave a noi imputabili. Le responsabilità connesse alla fornitura dei servizi turistici prenotati tramite noi sono disciplinate dai contratti di viaggio e dalla normativa di settore, ai quali ti invitiamo a fare riferimento per ogni dettaglio.

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Modifiche alle condizioni generali

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Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fermo restando il rispetto delle disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori di altri Paesi dello Spazio Economico Europeo. Per ogni controversia relativa all interpretazione o applicazione di questo documento e, in generale, all uso del sito, resta salva la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove prevista dalla normativa applicabile. In ogni caso, prima di adire l autorità giudiziaria, ti invitiamo a contattarci per tentare una soluzione amichevole o valutare eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

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